Правила обмена и возврата матрасов

1. Возврат матраса ненадлежащего качества

Возврат матраса возможен в течение всего срока гарантии - 18 месяцев с момента передачи матраса.

2. Матрас надлежащего качества

Существует «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», п.1 ст.25 Закона о защите прав потребителей. В этом перечне присутствует и мебель, к которой относятся матрасы. Соответственно, если изготовленный матрас не имеет недостатков при передаче потребителю и соответствует заявленным характеристикам, то он не может быть возвращен или заменен после покупки.

Могу ли я отказаться от матраса после его получения?

В соответствие с п.1 ст.25 Закона о защите прав потребителей «Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Так же товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

В соответствие с п.1 ст.25 Закона о защите прав потребителей, в перечень товаров, не подлежащих обмену (по основаниям указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации) входит:

• п.8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

По общероссийскому классификатору продукции Мебель представлена в 56-м классе, где в зависимости от эксплуатационного назначения изделий выделено пять подклассов:

• 56 1000 — мебель бытовая;
• 56 2000 — мебель специальная;
• 56 3000 — мебель судовая и оборудование судовых помещений;
• 56 8000 — составные части мебели;
• 56 9000 — фурнитура мебельная.

В соответствие с п.1 ст.25 Закона о защите прав потребителей, кровати, матрасы и наматрасники надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона, расцветки или комплектации.